写给所有读者的一份情书

，如30分钟仍未到账请与客服人员联系。

    5为什么手机短信无法支付？

    手机短信无法支付有三种可能：

    1一个手机号码单日充值金额最多50元，一个月累积充值金额最多100元（包含所有短信消费），请不要重复提交。

    2手机短信充值目前仅支持移动用户，请核对您的手机运营商是否为中国移动通信。

    3如果支付不成功，可能是因为该地区恶意支付较多暂时关闭了该地区短信支付功能，请尽量使用网银和支付宝充值。推荐使用网银、支付宝、财付通支付。支付方便不收手续费，比较划算。

    6网上银行充值过程中需注意哪些问题？

    a、暂停屏蔽弹出窗口的软件

    b、推荐使用谷歌chrome浏览器

    c、勿按浏览器“后退”键

    7看完一个章节需要耗费多少磨铁币？具体的收费标准是什么？

    目前，网站统一的收费标准为5磨铁币/千字，不同等级会员在此基础上享受折扣。

    在点开收费章节的时候系统会提示章节单价和作品总价（已完结作品会显示阅读整本所需金额，未完结作品会显示截至目前更新章节所需金额），以及您的余额还差多少钱。

    注意：网站在计算作品字数时采用“四舍五入”的方法，2500~3500按3000字收费，3500~4500按4000字收费，以此类推。

    8收费章节看过后想再看一遍要再收一次费吗？

    不会。您只要为某一章节缴过费，您在之后观看同一章节时，不会再次扣费。

    9磨铁币可以退钱或者转给别的用户吗？

    磨铁币是不可以退的，同时也不支持转给别的用户。

    10如何查看充值、消费记录？

    读者：点击充值，右侧账务中心查询自己的消费记录。

    作者：点击充值，右侧有作家账户可以查询。

    11充值时网银无法跳转？充值之后账户却没有变化？

    自2014年四月起，凡在磨铁中文网充过值的用户均自动升级为网站会员，享受网站会员积分（网站作者将稿费转化为磨铁币也算有效充值），并拥有专属的v等级标识。此会员制度暂时不支持包月行为。

    下面是一些常见问题。

    1磨铁中文网目前有几个版本？

    适合电脑阅读的网页版：motie

    适合手机浏览器访问的手机版：mmotie

    适合手机用户的android客户端：http://motie/festival/2014aug/android

    2磨铁中文网有手机客户端吗？

    目前已有安卓客户端，内容与网站同步，扫码下载地址如下：http://motie/festival/2014aug/android

    苹果同步客户端暂未推出，敬请稍后。

    苹果用户可在appstore中搜索并下载“磨铁书栈”（内容与网站不完全同步）以阅读磨铁中文网的经典完本书籍。

    3为什么在手机客户端“磨铁书栈”里搜不到想要看的书？

    客户端里面的书籍是按批次上传的，目前还不是所有的书都在里面，如果没有搜索到您想看的书，建议使用手机浏览器登陆手机版mmotie进行阅读。

    4不是ios和安卓系统能用手机上磨铁中文网吗？

    可以搜索“磨铁中文网手机版”或直接登陆mmotie进行阅读。

    5网页或者手机登陆后，老登陆不上或者出现bug怎么办？

    站阅读付费章节可能会出现bug，建议您登陆mmotie进行阅读。

    6手机无法阅读vip章节怎么办？

    如出现此类情况，请您联系磨铁客服（2448613277），并提供您的磨铁昵称、相关截图与使用的手机浏览器版本，我们会交由技术部门处理。

    希望大家支持一下！你的支持，就是我拼命更新的动力！